消費者選『婚紗店』必須知道的事項 (文 深藍色/JAMES)
妳要結婚嗎?一定選婚紗店,婚紗店怎麼選呢?那真的需要許多經驗和做好選婚紗前的工作,我先從消費者怎麼踏入婚紗店陷阱方面來寫,再來分析婚紗店的推銷手法,目前的婚紗討論都是妳選定婚紗店後該注意的文章,這篇文章是教妳如何選婚紗店,請參考。
結婚,每個人幾乎都是第一次吧,怎麼會有經驗,所以為何許多消費者選訂婚紗店後,然後就後悔,這是因為經驗不足,建議消費者要有下列的準備:
一、將自己當婚紗業者:妳先想想如果你是婚紗業者,妳要如何先吸引客人?這樣主、雇對調的心態,可以讓你不會在選婚紗店的時候,被婚紗業者的五花八門行銷方式,搞的昏頭轉向,最起碼也知道,他們在玩什麼把戲。
二、婚紗的知識要知道:當妳去每一家婚紗店,婚紗業者從和妳對談的時候,就知道你是一隻『涉世未深的羊』還是『精明的狐狸』,如果妳連婚紗店包套有什麼內容,或者加洗一張照片的價錢行情等等基本資訊都不懂,他當然會使出三吋不爛之舌,說服你先下定金,然後,羊入虎口囉。如果你已經略知婚紗包套或婚紗整個內容,只差是要求『包套價格』和『攝影技術』,那麼店家會開門見山跟妳說,不會玩太多手段,他所說的都會小心一點。
三、貨比三家才知道:貨比三家,這是大家都常聽到,但就是有人只是看一家就下訂,後悔的大有人在,比較什麼?誠實性、包套內容、價格、服務態度,誠實性最重要,一般來說,婚紗店一開始就會將價格拉高,還說這是公司規定的,當妳不願意時,他會將價格降到妳要的,這意味著,他不夠誠實,還有妳問他什麼,他都說『這之後都可以商量』不會給妳明確答案,這就是不誠實,因為她要急著讓你先付訂,付了之後,知道妳跑不掉,剩下的事情會變成『依公司規定…….』,所以只要有這樣情形發生,那就換家吧!
四、打破沙鍋問到底:婚紗店是服務業,要留住客人最大原則是『服務至上』,但是大部分消費者剛接觸婚紗店時,都只會問『價錢多少』,說真的價錢多少隨他開,等妳下訂後,其他周邊的開銷給妳加一加,他們又賺回來,例如加洗照片給妳加洗一張1000元,接著借頭飾要付錢等等其他小事,加起來數目可大囉~所以價錢多少要問,但不是最主要,而是要問『除了包套價格外,有哪幾樣是我們消費者自費』『如果加洗照片要多少錢』『什麼東西要加錢』……就是問到底,如果店家都說『這好談』『這很彈性』,代表有隱情,妳考慮不用來了,因為這樣的問,妳貨比三家後,可知道這三家的價錢差異性,便可選出妳要的。
五、選婚紗店不用看太多:貨比三家固然重要,但只要看3、4家即可,因為大同小異,妳會進去看,一定別人介紹或看到店門口的照片不錯才進去,但妳可選不同區域看,可比出價格例如台北,有中山北路和愛國東路,北縣有板橋、蘆洲、新莊,你覺得中山北路價格很高,妳直接去愛國東路找一、兩家,北縣也去看一、兩家,這樣價格帶妳就會瞭解,妳也知道自己需要的地方(有人考慮預算或攝影風格或店家地點離家遠近)。看太多家會亂掉,反而達不到篩選效果。
六、網路推薦文章不可盡信:凡事親眼為憑,網路上有人說某某婚紗店好,真的好嗎?那為何有人會聽信網友評價而去卻感覺不好,筆者做過比較,其實去拍婚紗的新人身分及包套價格佔很大因素,如果你是某某政要的女兒,服務會不好嗎?如果妳包套6~~12萬以上,服務會不好嗎?婚紗店也是會因人而異『因材施教』啊~別人去拍的好,不代表你去會拍的好,親自去看他們的回答和服務,才是最實在,網友的推薦只是參考。
七、找有經驗的陪同去看:這個是大家一定要做到,有經驗的是指他真的有好好去看婚紗店的經驗,而不是指他有結婚經驗啊!如果你的朋友對婚紗的價位及內容很瞭解,那麼婚紗業者說的話是真是假,他都會知道,妳也省了麻煩。
八、產品介紹看看就好:婚紗店一定會拿出最好的禮服給妳看,還說這是手工喔,最新款的喔!老實說,手工的東西是你買下來才有意義,否則只是穿一下拍個照,照片中無法看出婚紗是否手工或者質料好壞,最新款也無意義,就算舊款穿在妳身上好看的話也不一定要新款,因為最新款或手工做的,都是要加錢的,但消費者往往『第一印象』覺得這家衣服真精緻,殊不知也只有這幾件鎮家之寶啊!優良店家都會說妳自己去看婚紗,滿意的話再來談,這才是對的,因為妳不滿意店家的婚紗,談再多也沒用,所以,當店家拿出最好的東西出來,別高興過頭喔!
九、贈品豐富不需要:婚紗店會送珠寶盒、西裝、項鍊,這些東西換成實用品才適當,比方說西裝的質料很差(妳要想婚紗店匯給妳萬元包套訂做1萬元西裝給妳嗎?)其他的贈品也附加在包套裡面,妳也沒賺到,所以妳可問『可以不要這些包套便宜一點或者喜帖多送我們100張或者喜糖籃可以送我們嗎?』記住,贈品越多………………越不可靠,有實力的店家是靠攝影技術和優良服務。
十、要看滿版沒美編的照片:通常婚紗店會拿有美編的相本給妳看,那只是混淆視聽,拍婚紗最重要的除了價格外就是攝影技術,如果看滿版沒做任何美編,才可以看出攝影師功力,可以的話,請店家拿最近剛拍出來的新人婚紗照給妳看,因為有些店家會拿別人的作品給妳看,所要問清楚『這是哪一位攝影師拍的』,如果婚紗店一直說美編不錯啊,現在都有美編,代表他們攝影技術不是很好,需要藉助美編、動畫來修飾,畢竟婚紗是看新人的照片而非看旁邊那些美編啊!
十一、找有認識的婚紗公司:如果妳真的很懶的做上面的功夫,那妳就找一個認識的婚紗公司,就算朋友認識的也好,因為婚紗公司對熟客介紹的客人不會太差,你的朋友還會幫你提點婚紗公司,也因為這樣,你的服務和價格不會變成很大的問題。
總而言之,選到好的婚紗店,後面的簽約就輕鬆多了,之後,筆者會再分析各類型的婚紗店吸引顧客手法,供大家參考。也希望各位新人,結婚前快快樂樂,結婚後甜甜蜜蜜,幸福久久久喔!
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